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在第三十四条第三款规定“居民室内度低于20℃,高于16℃(含16℃)的,按日退还用户日标准热费的50%;室低于16℃的,按日退还用户日标准热费的100%。属于热源单位原因的。在供热期内,居民用户卧室、起居室(厅)度全天不得低于18℃,其他部位室应当合设计规标准要求。供热不达标退费标准:居民室内度低于20℃。
用户可以拒绝交纳热费 征求意见稿规定, 用户未按期交纳热费的,供热单位应当促其限期交纳;逾期仍不交纳的,嘉兴消费者协会监管供热单位应当在民事诉讼有效期内依法提起诉讼或者申请仲裁,新干消费者协会电话依法主张违约金及利息。北京供暖度不达标退费标准 关于具体退费的金额,济南商河消费者协会三峡大学寝室退费条例规定的非常明确:在扣除基本热费之后,如果说供热度高于或者等于16度低于18度的。
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