分享看法盘点:退费挽单任务-教育机构退费挽单「4月动态推荐」

精选优质文档---倾情为你奉上退费控制与挽单技巧一、退费类型 1、退单(退合同) 2、缩单(包括退课时、退科目) 二、退费原因归类 1、辅导效果不理想。遇到退费时，不要慌，从多个角度来分析原因，进行挽单！本文全程干货，点赞留名，加关注啦，谢谢一、成绩不理想提出退费 1)借助发辉教师的专业权威:客观分析试卷的难易程度和考察方向。

挽单流程:1、教育顾问及班主任上报挽单小组，大家出谋划策，由教育顾问或班主任与家长沟通协调 2、若第1步未能成功则上报挽单小组，约家长和教务长或校长面谈。1 首先我们需要搞清楚我们退费的原因，不能因为原因都不查就直接退费了。2 另外首先我们的任课老师需要了解情况沟通进行教学知识上的挽回分析。

做好家长安慰工作，药费退费申请海外德福退费陇南驾校退费仁至义尽，确保退费家长不再借题发挥，制造事端。 4、将产生退费和挽单成功的案例汇总。把因各种原因退费的学生情况做好统计与分析，景顺长城退费整理成册，网线能退费吗薄? 正确面对退费客户，严格执行退费流程。客户一旦提出退费要求，第一时间受理，不拖，并立即启动挽单流程。。客户跟进及退费挽单工作为了使我们的客户资源达到效益最大化，使流失率降到最低，同时保证教学质量。现制定以下流程与要求。

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子任务2:按计划完成学员回访。目标是单次回访电话时长；3分；子任务3:完成学员回访记录。目标是单次回访记录100%完成线上化；子任务4:预防/挽留学员退费。目标是保证退费率5%。02防退费挽单攻略那行之有效的的防退费挽单攻略是什么呢？一、事前预防:未雨绸、防微渐、做好预防工作 1、加强业务技能培训，泽教育退费增强全员防退意识。